7月29日，由中央宣傳部、中央文明辦等18家部門和單位共同組織開展的2022年度全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型獲獎名單公布，山東省濰坊市自來水有限公司“水潤萬家”志愿服務隊獲評“最佳志愿服務組織”。

據了解，從2017年到現在，“水潤萬家”志愿服務隊通過不斷創新志愿服務行動和慈善公益活動的載體，弘揚志愿服務精神，為城市文明建設添磚加瓦，贏得了文明創建主管部門、服務群眾的一致認可和贊許。截至目前，該服務隊已先后進入160余個小區開展便民服務活動，共提供用水咨詢、欠費查詢、信息核對等服務上萬人次，現場為客戶辦理過戶及信息變更業務2200余戶，提供入戶便民維修等各項服務740余戶，指導居民使用微信、支付寶繳納水費3000余戶。

打造特色志愿服務品牌，把供水服務送到群眾家門口、心坎里

自2017年“水潤萬家”志愿服務隊成立以來，聚焦群眾需求、完善工作機制、創新活動載體，經過六年多的實踐，逐步實現了志愿服務的制度化、規范化、多元化。

    “聽說可以在這里辦理水表過戶，需要什么證件呢？”“我家水表數好像不準，能上門給看看嗎？”在志愿服務隊進入社區開展便民服務活動期間，居民們接到物業通知后，絡繹不絕地來到便民服務點，咨詢用水業務，尋求專業幫助?！霸瓉碛檬謾C也能繳水費，真好，回去我也要教給家人和朋友們，就不用跑營業廳了?！?/span>

“目前，我們的志愿服務隊擁有一百余名以共產黨員、共青團員和業務骨干為主的志愿者，常態化開展各類志愿服務?！疂櫲f家’志愿服務隊定期走進全市各個社區，開展以入戶便民服務、用水知識宣傳、涉水業務辦理為主要內容的‘便民服務進社區’活動，并主動與相關部門組織對接，開展各類宣傳活動，‘水潤萬家’的企業志愿服務品牌已逐步成長為政府為群眾辦實事的服務橋梁和形象窗口?！敝驹阜贞犡撠熑岁悤粤琳f。

從身邊事、貼心事做起，讓“善小”服務實現大覆蓋

“水潤萬家”志愿服務隊始終把“講求實效，持之以恒”作為服務宗旨，從自身做起，從小事做起。每年，服務隊都深入全市各類敬老院、福利院，為老人們送去米面油，為老人打掃衛生，陪老人聊天，給予老人精神慰藉，弘揚敬老孝親的傳統美德，營造愛老助老的良好社會氛圍。

近年來，“水潤萬家”志愿服務隊不斷拓展公益事業服務對象和服務范圍，引導志愿者實現從便民服務、愛心奉獻、困難幫扶等向新時代文明宣講、志愿服務全覆蓋的轉變。服務對象從以前僅僅針對退休老同志、殘疾人、下崗職工的學雷鋒做好事，擴展到面向社會各類人群，提供全方位的便民志愿服務；服務場所也從干休所、敬老院、福利院，實現了向全市小區、社區的全覆蓋。

    近期，“水潤萬家”志愿服務隊組織開展了“水廠開放日”活動，邀請數十位市民代表走進白浪河水廠，近距離了解自來水的制水工藝流程，一起見證“放心水”的生產過程。

   “水潤萬家”志愿服務隊幾年來已經先后組織了7期“水廠開放日”活動，邀請社會各界代表參觀公司水質檢測中心和水廠，體驗滴滴自來水從源頭到水龍頭的來之不易，提升了群眾珍惜水、節約水、保護水的責任意識，攜手共筑美好家園。

甘做平日一滴水，點滴愛心匯聚成江河

近年來，濰坊多次正面遭遇臺風襲擊。2018年8月，受臺風“溫比亞”影響，濰坊市普降大暴雨，面對臺風強降雨導致的嚴重洪澇災害，“水潤萬家”志愿服務隊聞“汛”而動，踐行企業責任，展現企業擔當。8月24日，服務隊攜帶水泵、鐵鍬、應急燈等防汛物資來到壽光市田柳鎮，支援災區人民開展的生產自救。8月25日，服務隊又攜帶面粉、掛面、食用油等生活必需品來到青州市王墳鎮洼寶村，看望慰問受災群眾。與此同時，服務隊還跟隨公司派出的應急送水車，為壽光鄉鎮災區人民群眾送去衛生合格的生活飲用水。一個個紅馬甲忙碌穿梭，一聲聲親切的問候，一份份貼心的物資，讓受災群眾第一時間感受到了“濰水人”的關懷與溫暖。

自新冠肺炎疫情以來，“水潤萬家”志愿服務隊隊員更是帶頭積極主動工作，戰斗在生產一線，服務隊員犧牲個人時間、舍小家顧大家，筑牢疫情“防護墻”，守穩供水“生命線”，用實際行動為廣大市民打造了安全用水的堅強堡壘。

六十年，濰水情長。濰坊市自來水有限公司通過不斷創新志愿服務行動和慈善公益活動的載體，弘揚志愿服務精神，匯細流而成江海，讓“水潤萬家”從企業文明標語變成了新時代文明實踐的服務品牌和奉獻理念，用實際行動鞏固和提升志愿服務品牌價值，努力為服務民生和保障城市供水做出更大的貢獻。