濰坊市自來水有限公司——辦事程序

濰坊市自來水有限公司供水報裝告知書

濰坊市自來水有限公司工商業項目報裝流程

一、報裝服務

二、“一站式”服務

 

三、備注
 

1、承諾時限：用戶委托、用戶繳費、簽約、手續辦理、用戶現場協調等環節用戶自身原因，氣候及不可抗力等原因造成的停滯不計入承諾時限。

2、工程設計：用戶獲得用水方案后可自行委托具有相應資質的測繪單位、設計單位進行專業測繪、設計；以上設計承諾時限不包含工程測繪、設計變更等環節。

3、工程施工：工程自辦理完相關手續、具備連續施工條件開始，具備通水條件為止；因現場協調、手續辦理、惡劣天氣及不可抗力等原因造成的停工不計入承諾時限。

4、工程取費：濰坊市自來水有限公司工程取費依據為：山東省住房和城鄉建設廳2016年11月11日發布的魯建標字【2016】39號文，關于發布《《山東省市政工程消耗量定額》、《山東省安裝工程消耗量定額》等定額的通知》。價目表依據山東省工程建設標準定額站于2018年發布的《山東省市政工程價目表》及《山東省安裝工程價目表》。

5、工程驗收：給水工程施工及驗收，按現行國家標準《給水排水管道工程施工及驗收規范》GB 50268、《給水排水構筑物工程施工及驗收規范》GB 50141及《建筑給水排水及采暖工程施工質量驗收規范》GB 50242執行，特殊情況達不到規范要求的，應由設計單位出具變更單后方可施工。

6、項目解釋：

  直接接通項目：已全部完成供水管道設計及施工，用戶提出用水申請后，自來水公司可直接進行開閥通水的工程。

  簡易項目：濰坊市自來水有限公司供水范圍內，接入直徑不大于DN150，管線長度不大于150米，全部采取直埋開挖施工，地下資料準確，無需辦理相關行政審批手續，無需停水合口的工程。

  復雜項目：濰坊市自來水有限公司供水范圍內，直接接通項目、簡易項目以外的用水新接入用戶工程。

7、建設項目紅線內供水工程建設方式

（1）濰坊市自來水有限公司

       用水申請單位可按以下方式選擇項目紅線內供水工程建設：一是用水單位按照政府部門公示的建設和驗收標準自行組織建設，供水企業按規定參與該項目給水工程驗收，合格后接收管理；二是用水單位委托供水企業組織實施供水工程建設，建設范圍由用水單位與供水企業商定，建設費用由用水企業與供水企業推薦范圍內的施工單位商定后簽訂施工合同，供水企業對整個項目的供水工程按規定驗收合格后接收管理。

（2）濰坊市寒亭區上實環境供水有限公司

       用水申請單位可按以下方式選擇項目紅線內供水工程建設：一是用水單位按照政府部門公示的建設和驗收標準自行組織建設，供水企業按規定參與該項目給水工程驗收，合格后接收管理；二是用水單位委托供水企業組織實施供水工程建設，建設范圍由用水單位與供水企業商定，建設費用由用水企業與供水企業推薦范圍內的施工單位商定后簽訂施工合同，供水企業對整個項目的供水工程按規定驗收合格后接收管理。

（3）濰坊市坊子區上實環境供水有限公司

       用水申請單位可按以下方式選擇項目紅線內供水工程建設：一是用水單位按照政府部門公示的建設和驗收標準自行組織建設，供水企業按規定參與該項目給水工程驗收，合格后接收管理；二是用水單位委托供水企業組織實施供水工程建設，建設范圍由用水單位與供水企業商定，建設費用由用水企業與供水企業推薦范圍內的施工單位商定后簽訂施工合同，供水企業對整個項目的供水工程按規定驗收合格后接收管理。

自來水公司網站：www.humaresapne.com

自來水公司微信公眾號：濰坊市自來水有限公司

受理地點：東方路3396號濰坊市政務服務中心 咨詢電話：8080921

受理時間：周一至周五上午9點至12點，下午1點至5點

受理地點：福壽街6706號濰坊市自來水有限公司客戶服務中心福壽街大廳

受理時間：上午8點至11:30分，下午1：30分至5：30分

受理地點：東風東街2888號濰坊市自來水有限公司客戶服務中心永惠路大廳

受理時間：上午8：30分至12點，下午1：30分至5：30分

服務電話：8666110

監督電話：18953698192

一戶一表改造程序

合表開戶的居民樓，要想改造一戶一表，需整幢樓居民都同意，由居委會、物業公司或業主代表到自來水公司客戶服務大廳遞交改造申請，自來水公司勘查現場，對具備安裝條件的用戶做出圖紙及預算，用戶交費并簽訂戶表施工及供用水合同后轉入施工安裝。

      變更自來水用水計劃

       自來水用水計劃是由市城市節水服務中心制定的，用戶如想變更自來水用水計劃，請咨詢市城市節水服務中心，電話：8080925、8822251。

      

      抄表收費

對單位用戶實行每月抄表，一戶一表實行2個月抄讀一次水表，每月1日至16日為當月抄表期，18至25日為集中收費時間，抄表準確及時率達99％以上，嚴格按照文件規定合理收費。為避免影響征信及違約金的產生，請在月底前結清當期水費。

      換自來水表

1、周期換表：周期換表：嚴格按照《國家計量檢定規程》檢定周期的規定，對在用水表進行周期檢定。自來水有限公司工作人員按照水表周期檢定計劃對市自來水公司產權的水表實施換表，換表前先通知用戶，換表后由用戶在換表通知單上簽字認可。

對屬于用戶產權的水表，市自來水公司不做規定。

2、換故障表：市自來水公司產權的水表出現故障后，工作人員在換表前通知用戶，換表后由用戶在換表通知單上簽字認可，人為原因造成的水表損壞，更換時需繳納一定的材料費。

      水費繳費方式

為給廣大用戶提供優質、便捷的服務，濰坊市自來水有限公司現已開通了多種繳費渠道，凡是濰坊市城區內與濰坊市自來水有限公司簽訂了供用水合同的用戶，可根據需求自主選擇以下幾種繳費方式：

方式一 客戶服務大廳繳費： 用戶可以到濰坊市自來水有限公司客戶服務大廳使用現金、支票、POS機刷卡、掃碼等多種方式繳納水費，還可以預存水費。

方式二 銀行代扣代收：

1、銀行代扣：一戶一表用戶可以通過開通濰坊銀行的銀行卡或存折并到我公司簽訂供用水合同后，實現自動代扣水費。

2、銀行代收：用戶可以通過濰坊市城區內濰坊銀行網點進行水費的繳納。

方式三 網絡繳費：

1、支付寶繳費：用戶可以通過手機或電腦登錄支付寶，進入“生活繳費”，點擊“水費”按鈕，輸入用戶號核對用戶信息后，進行繳費。

2、微信公眾號繳費：用戶可以通過手機或電腦登錄微信，搜索“濰坊市自來水有限公司”關注公眾號。進入公眾號點擊“我的用水”菜單，通過“在線繳費”輸入用戶號核對用戶信息后，進行繳費。通過綁定濰坊市自來水有限公司微信公眾號，不僅可以查詢水費賬單、繳費記錄，同時還可以通過公眾號的推送，及時獲取用戶的用水信息、欠費信息、停水信息等各種動態信息。

3、微信生活繳費：用戶可以通過手機登錄微信，進入“生活繳費”，點擊“水費”按鈕，輸入用戶號核對用戶信息后，進行繳費。

4、電子銀行繳費：目前用戶可以通過電子銀行繳納水費的銀行有光大銀行、工商銀行、建設銀行。擁有以上銀行電子銀行的用戶，可以通過各銀行網上銀行、手機銀行等多種方式辦理繳納水費業務。

溫馨提示：

1、以上幾種繳費方式只限于濰坊市城區內與濰坊市自來水有限公司簽訂了供用水合同的用戶。

2、批量號用戶或需要增值稅專用發票的用戶，須到濰坊市自來水有限公司客戶服務大廳繳納水費。